سياسة الخصوصية

إنتربرايزز لتأجير السيارات – البحرين

تاريخ النفاذ:

تلتزم شركة Enterprises Rent a Car ("ERAC" أو "نحن" أو "نا") بحماية خصوصية وأمان المعلومات الشخصية لعملائنا. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والإفصاح عن وحماية المعلومات التي تقدمها عند استخدام موقعنا الإلكتروني والخدمات عبر الإنترنت.

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا، قد نقوم بجمع أنواع المعلومات التالية:

  • معلومات شخصية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفاصيل رخصة القيادة، الجنسية، تاريخ الميلاد، ومعلومات الدفع.

  • معلومات الحجز والإيجار: سجل تأجير السيارة، وتفاصيل الحجز، ومعاملات الدفع.

  • المعلومات الفنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، ومعلومات الجهاز التي يتم جمعها تلقائيًا عند زيارة موقعنا على الويب.

  • ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع: قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة المستخدم وتتبع أداء موقع الويب وتحسين خدماتنا.

2. كيف نستخدم معلوماتك

نقوم بجمع ومعالجة معلوماتك للأغراض التالية:

  • لتوفير خدمات تأجير السيارات ومعالجة الحجوزات.

  • للتحقق من الهوية والتأكد من الالتزام بشروط الإيجار.

  • للتواصل معك بخصوص حجوزاتك، والعروض الترويجية، وخدمة دعم العملاء.

  • لمعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال.

  • للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

  • لتحسين وظائف الموقع وتجربة العملاء.

  • لإرسال المواد التسويقية والترويجية (فقط إذا اخترت الاشتراك لتلقيها).

3. تبادل المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية:

  • مع مقدمي الخدمة: معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية، أو موفرو دعم العملاء، أو موفرو خدمات تكنولوجيا المعلومات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا.

  • مع إنفاذ القانون: إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر المحكمة أو اللوائح الحكومية لمنع الاحتيال أو الخروقات الأمنية أو الأنشطة غير القانونية.

  • مع شركاء الأعمال: إذا لزم الأمر لمعالجة المعاملات، أو تنفيذ اتفاقية الإيجار الخاصة بنا، أو تقديم خدمات إضافية.

  • مع الموافقة: إذا وافقت صراحةً على مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة.

4. أمن البيانات

نحن نطبق تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التغيير أو الكشف أو التدمير. ومع ذلك، لا يوجد نقل بيانات عبر الإنترنت آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة أو حسبما يقتضيه القانون. قد يتم الاحتفاظ بسجلات الإيجار ومعاملات الدفع والمستندات القانونية للامتثال القانوني أو التنظيمي.

6. حقوقك وخياراتك

لديك الحق في:

  • اطلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

  • تصحيح أو تحديث أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.

  • اطلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة الالتزامات القانونية).

  • يمكنك إلغاء الاشتراك في الاتصالات التسويقية في أي وقت.

  • تقييد معالجة بياناتك أو الاعتراض على استخدامات معينة لها.

لممارسة حقوقك، اتصل بنا على معلومات عنا: info@enterprisesrentacar.bh.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على الموقع وتخصيص المحتوى. يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال تفضيلات المتصفح لديك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على وظائف الموقع.

8. روابط الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لجهات خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بهم، ونشجعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.

9. نقل البيانات الدولية

إذا قمت بالوصول إلى خدماتنا من خارج البحرين، فقد يتم نقل معلوماتك وتخزينها في البحرين أو في بلدان أخرى يعمل فيها موفرو خدماتنا. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على مثل هذه التحويلات.

10. التحديثات على سياسة الخصوصية هذه

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. وسيتم نشر أي تغييرات على موقعنا الإلكتروني، ونحن نشجعك على مراجعة هذه السياسة بانتظام.

11. اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتك، فيرجى الاتصال بنا على:

مؤسسة تأجير السيارات (ERAC)

معلومات عنا: info@enterprisesrentacar.bh

عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا، فإنك توافق على الشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.